在日本打工度假，萬一不小心遺失護照，或是面對緊急狀況發生，您該怎麼辦呢?
日本稱得上是亞洲治安最好的地區之一，但出門在外還是要注意自身安全。多聽、多看，多注意，相信可以避免掉很多麻煩的事情，但假如不幸遭遇麻煩或是發生無可避免的天災，學會小心應對，也是一門學問。以下將會介紹在日本可能遭遇的狀況與該如何處理、各協助單位的聯繫方式。
目錄
▎車禍發生時
日本是一個守秩序的國家，道路上的人群與車子大都遵守交通規則，但意外的發生總是不可預知，萬一真的碰到事故時，如有人員受重傷，請立即撥打「119」尋求救護車的協助;若僅是單純的財損狀況發生，則可撥打「110」讓警察做相關處理。
如是租車的情況下，各租車公司在交車前都先交付緊急聯繫電話，直接撥打聯繫處理人員即可。
此外，無論是撥打至「119」或「110」，請務必告知清楚的「發生的時間」、「發生的地點」、「發生的事件」、「通報人連絡電話」，使協助人員可以正確且快速的幫助到您。
| 警察局 | 發生事故時 | 110 |
| 救護車(火警) | 急病或者火災時 | 119 |
| 警察局英語熱線 | 發生事故時(英文) | 3501-0110 |
| 海上保安 | 發生海難事故 | 118 |
※沒有手機,而遇到緊急事故時，可以在公用電話撥號,不需要投入10元 硬幣或者電話卡，直接拿起聽筒，按下110或者119。
▎物品遺失時
當遺失了貴重物品或錢包的時，根據遺失場所的不同，聯絡方式也不盡相同。
◆機場、車站遺失的情況下
立即發現遺失時，先行前往該車站、地鐵服務櫃台詢問。如已是過了當天，則可抵達現場或致電詢問該車站、地鐵設有的失物認領處。詢問的當下可將「失物的特徵」、「遺失的時間」、「交通工具的編號或目的地」等資訊告知櫃台服務人員，方便人員協尋。
◆街道上遺失或不知情的狀況下
假如是在酒店、商場、餐廳或街道上遺失，可先前往該櫃台、失物認領處詢問。如果找不到，或是在街道上遺失，則可前往鄰近警察署報案協尋。如是遺失相關信用卡，記得撥打至該信用卡專線報失。
▎受傷、生病時
出外旅遊時，人的身體狀況會因氣候變遷、環境、飲食等影響，造成身體不適。若是輕微的感冒或是身體不適，可先在附近藥局購買藥品服用，但若身體狀況無改善或是發生意外受傷事件，請立即撥打「119」，尋求救護車的協助，或可自行前往醫院，但又擔心語言不通的情況發生，可選擇以下蒐集的外國語對應醫院，選擇鄰近醫院就醫或諮詢。
●以下彙整日本部分地區外國語對應的醫院查詢，後續如有新增會再更新!!。
日本觀光局-外國語醫療機構(全區域)
東京地區-
大阪地區
京都地區
神戶地區
AMDA國際醫療情報中心 03-5285-8088
http://amda-imic.com/modules/activity/index.php?content_id=13
▎遭遇天災時
除了常見到的颱風、地震的天災，在日本還可能會遭遇大雪、海嘯及火山爆發等特殊情況。一旦發生天災因素容易造成交通大亂，因此如以發爆天災警報，盡量待在飯店或住宿的地點，勿任意移動與隨時關注天災狀況。
日本觀光局針對外國旅客推出手機safety-tips軟體，可即時獲得所在區域的災難警報與相關資訊。此外，若不幸身處災區受困，千萬不要因此而慌亂，可試著撥打台灣駐外代表處或海外緊急救難協助電話尋求協助。
▎護照遺失時
護照不幸遭竊、遺失時，必須先前往當地警局備案，後續再持報案證明與下列說明文件，到鄰近駐外代表處申請補發或入國證明書。
補辦護照，須備妥文件:
- 普通護照申請書:各駐外代表助櫃檯可領取，或由外交部領事事務局網站下載「普通護照申請書(國外用或在台無戶籍國民在國內填用)」
- 2吋大頭照:六個月內所拍攝的彩色半身、正面、脫帽、五官清晰、白色背景之護照專用相片*2張(詳情可參考晶片護照相片規格)。
- 當地身分證件:護照影本或在留卡。
- 證明申請書:當地警察署所開立的報案證明1份。
※晶片護照須寄交回台辦理，申請至完成約需14個工作天。如急於返國，無法等候護照補發者，可改申請「入國證明函」持憑返國。如須前往其他國家或轉機者不適用。
▎海外緊急救難協助聯繫資訊
國人在日本遭遇急難事件，如何尋求駐外代表處協助?
在日本首要城市設有6個駐外單位，各館處均設置有緊急救助專線電話，如遭遇急難(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等)須駐外館處協助時，於上班時間可撥打最近駐外館處電話，非上班時間則可撥打急難救助專線電話或行動電話。
※撥打提醒!!!
日本國際電話代碼為「81」，東京區碼為「03」，如是撥打東京駐外代表處時
日本境內直撥:「03」3280-7811
日本境外則撥「81-3」3280-7811
台灣駐外代表處:
(以下電話顯示將以日本境內顯示號碼。)
- 東京代表處：
▶︎急難救助：03-280-7917(24小時專人接聽) 、080-6552-4764、080-6557-8796
- 大阪代表處：
▶︎急難救助：090-8794-4568、080-8542-7759（日本境內直撥）
- 福岡代表處：
▶︎急難救助：090-1922-9740（境內直撥）
- 橫濱代表處：
▶︎急難救助：090-4746-6409（境內直撥）
- 那霸代表處：
▶︎急難救助：090-1942-1107（境內直撥）
- 札幌代表處：
▶︎急難救助：080-1460-2568（境內直撥）
※2018/10/18彙整，如有變更，可參考外交部-日本駐外館處
- 外交部緊急聯絡中心
遇上緊急意外或災難，如因故無法與各駐外代表處取得聯繫或就近當地警局求助，亦可撥打由台灣外交部設立急難聯絡中心電話，提供24小時專線接聽。
▶︎國內撥打(免費):0800-085-095(諧音:您幫我、您救我)，
▶︎日本境內撥打(付費):+886-800-085-095
除此之外，日本地區也提供「旅外國人急難救助全球免付費專線」。
▶︎ 電話：001-010-800-0885-0885 或0033-010-800-0885-0885(諧音:您幫幫我、您幫幫我)，
撥打注意事項:
| 國際冠碼 | 行動電話 | 公用電話 | 市話撥打 | |
| 001-010
0033-010 |
免費撥打，但撥號前請撥打0077-7160註冊使用 | 免費撥打。如無撥號音時，須置入硬幣或電話卡 | 免費撥打 |
※非緊急救難助事件，請勿撥打以上提供的緊急專線，以免耽誤真正需要此服務的人。如有護照、簽證及文件證明等問題，可於上班時間洽詢各代表處。
▎總結
盡情體驗打工度假生活時，確保自身安全也是很重要的，但假如不幸遭遇到了麻煩，適時的學會處理應對，也是人生體驗之一。提供以上資訊希望能幫助到有需要的人，也祝正在日本生活打拼的朋友們一切平安，順利!