【日本打工度假】緊急狀況應對與處理

【日本打工度假】緊急狀況應對與處理

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在日本打工度假,萬一不小心遺失護照,或是面對緊急狀況發生,您該怎麼辦呢?

日本稱得上是亞洲治安最好的地區之一,但出門在外還是要注意自身安全。多聽、多看,多注意,相信可以避免掉很多麻煩的事情,但假如不幸遭遇麻煩或是發生無可避免的天災,學會小心應對,也是一門學問。以下將會介紹在日本可能遭遇的狀況與該如何處理、各協助單位的聯繫方式。


車禍發生時

日本是一個守秩序的國家,道路上的人群與車子大都遵守交通規則,但意外的發生總是不可預知,萬一真的碰到事故時,如有人員受重傷,請立即撥打「119」尋求救護車的協助;若僅是單純的財損狀況發生,則可撥打「110」讓警察做相關處理。

如是租車的情況下,各租車公司在交車前都先交付緊急聯繫電話,直接撥打聯繫處理人員即可。

此外,無論是撥打至「119」或「110」,請務必告知清楚的「發生的時間」、「發生的地點」、「發生的事件」、「通報人連絡電話」,使協助人員可以正確且快速的幫助到您。

警察局 發生事故時 110
救護車(火警) 急病或者火災時 119
警察局英語熱線 發生事故時(英文) 3501-0110
海上保安 發生海難事故 118

※沒有手機,而遇到緊急事故時,可以在公用電話撥號,不需要投入10元 硬幣或者電話卡,直接拿起聽筒,按下110或者119。
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物品遺失時

當遺失了貴重物品或錢包的時,根據遺失場所的不同,聯絡方式也不盡相同。

◆機場、車站遺失的情況下
立即發現遺失時,先行前往該車站、地鐵服務櫃台詢問。如已是過了當天,則可抵達現場或致電詢問該車站、地鐵設有的失物認領處。詢問的當下可將「失物的特徵」、「遺失的時間」、「交通工具的編號或目的地」等資訊告知櫃台服務人員,方便人員協尋。

◆街道上遺失或不知情的狀況下
假如是在酒店、商場、餐廳或街道上遺失,可先前往該櫃台、失物認領處詢問。如果找不到,或是在街道上遺失,則可前往鄰近警察署報案協尋。如是遺失相關信用卡,記得撥打至該信用卡專線報失。


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受傷、生病時

出外旅遊時,人的身體狀況會因氣候變遷、環境、飲食等影響,造成身體不適。若是輕微的感冒或是身體不適,可先在附近藥局購買藥品服用,但若身體狀況無改善或是發生意外受傷事件,請立即撥打「119」,尋求救護車的協助,或可自行前往醫院,但又擔心語言不通的情況發生,可選擇以下蒐集的外國語對應醫院,選擇鄰近醫院就醫或諮詢。

●以下彙整日本部分地區外國語對應的醫院查詢,後續如有新增會再更新!!。

日本觀光局-外國語醫療機構(全區域)
東京地區-
大阪地區
京都地區
神戶地區

AMDA國際醫療情報中心 03-5285-8088
http://amda-imic.com/modules/activity/index.php?content_id=13


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遭遇天災時

除了常見到的颱風、地震的天災,在日本還可能會遭遇大雪、海嘯及火山爆發等特殊情況。一旦發生天災因素容易造成交通大亂,因此如以發爆天災警報,盡量待在飯店或住宿的地點,勿任意移動與隨時關注天災狀況。

日本觀光局針對外國旅客推出手機safety-tips軟體,可即時獲得所在區域的災難警報與相關資訊。此外,若不幸身處災區受困,千萬不要因此而慌亂,可試著撥打台灣駐外代表處或海外緊急救難協助電話尋求協助。


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護照遺失時

護照不幸遭竊、遺失時,必須先前往當地警局備案,後續再持報案證明與下列說明文件,到鄰近駐外代表處申請補發或入國證明書。

補辦護照,須備妥文件:

  1. 普通護照申請書:各駐外代表助櫃檯可領取,或由外交部領事事務局網站下載「普通護照申請書(國外用或在台無戶籍國民在國內填用)
  2. 2吋大頭照:六個月內所拍攝的彩色半身、正面、脫帽、五官清晰、白色背景之護照專用相片*2張(詳情可參考晶片護照相片規格)。
  3. 當地身分證件:護照影本或在留卡。
  4. 證明申請書:當地警察署所開立的報案證明1份。

※晶片護照須寄交回台辦理,申請至完成約需14個工作天。如急於返國,無法等候護照補發者,可改申請「入國證明函」持憑返國。如須前往其他國家或轉機者不適用。


海外緊急救難協助聯繫資訊

國人在日本遭遇急難事件,如何尋求駐外代表處協助?

在日本首要城市設有6個駐外單位,各館處均設置有緊急救助專線電話,如遭遇急難(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等)須駐外館處協助時,於上班時間可撥打最近駐外館處電話,非上班時間則可撥打急難救助專線電話或行動電話。

※撥打提醒!!!
日本國際電話代碼為「81」,東京區碼為「03」,如是撥打東京駐外代表處時
日本境內直撥:「03」3280-7811
日本境外則撥「81-3」3280-7811

台灣駐外代表處:
(以下電話顯示將以日本境內顯示號碼。)

  • 東京代表處:
    ▶︎急難救助:03-280-7917(24小時專人接聽) 、080-6552-4764、080-6557-8796
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【地  址】日本國東京都港區白金台5-20-2
【網         址】http://www.roc-taiwan.org/jp/
【聯繫電話】03-3280-7811
【傳真號碼】(002-81) 3-3280-7934
【受理服務】週一至週五09:00-17:00
【領務轄區】東京都、青森縣、岩手縣、宮城縣、秋田縣、福島縣、茨城縣、栃木縣、群馬縣、埼玉縣、千葉縣、新潟縣、山形縣、山梨縣及長野縣。
【交  通】JR山手線目黑站下車,徒步約10分鐘。
  • 大阪代表處:
    ▶︎急難救助:090-8794-4568、080-8542-7759(日本境內直撥)
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【地  址】大阪市北区中之島二丁目三番一八号17樓及19樓
【網         址】https://www.roc-taiwan.org/jposa/
【聯繫電話】06-6227-8623
【傳真號碼】06-6227-8214
【受理服務】週一至週五09:00-17:00
【領務轄區】京都府、大阪府、兵庫縣、滋賀縣、奈良縣、和歌山縣、鳥取縣、島根縣、岡山縣、廣島縣、德島縣、香川縣、愛媛縣、高知縣、富山縣、石川縣、福井縣、岐阜縣、愛知縣、三重縣。
【交  通】地鉄四橋線「肥後橋」站下車徒歩4分。
  • 福岡代表處:
    ▶︎急難救助:090-1922-9740(境內直撥)
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【地  址】福岡市中央區櫻坂3-12-42
【網         址】http://www.roc-taiwan.org/jpfuk/
【聯繫電話】092-734-2810
【傳真號碼】092-734-2819
【受理服務】週一至週五09:00-16:30
【領務轄區】福岡縣、熊本縣、大分縣、宮崎縣、鹿兒島縣、長崎縣、佐賀縣、山口縣。
【交  通】地鉄七隈線「櫻坂」站下車徒歩10分。
  • 橫濱代表處:
    ▶︎急難救助:090-4746-6409(境內直撥)
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【地  址】横浜市中区日本大通60番地 朝日生命横浜大樓2層
【網         址】http://www.roc-taiwan.org/jpyok/
【聯繫電話】045-641-7736
【傳真號碼】045-641-6870
【受理服務】週一至週五09:00-16:30
【領務轄區】神奈川縣及靜岡縣
【交  通】港未來線「日本大通」站下車徒歩2分。
JR線或横浜市營地鉄「関内」站下車徒歩5分。
  • 那霸代表處:
    ▶︎急難救助:090-1942-1107(境內直撥)
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【地  址】沖繩縣那霸市久茂地3-15-9 アルテビル那覇6層
【網         址】http://www.roc-taiwan.org/jpna/
【聯繫電話】098-862-7008
【傳真號碼】098-862-7016
【受理服務】週一至週五09:00-17:00
【領務轄區】沖繩縣
【交  通】沖縄都市單軌鐵道「縣廳前」站下車徒歩5分。
沖縄都市單軌鐵道「美榮橋」站下車徒歩5分。
  • 札幌代表處:
    ▶︎急難救助:080-1460-2568(境內直撥)
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【地  址】北海道札幌市中央區北4條西4丁目1番地伊藤大樓5層
【網         址】http://www.roc-taiwan.org/jpokd/
【聯繫電話】011-222-2930
【傳真號碼】011-222-9908
【受理服務】週一至週五09:00-17:00
【領務轄區】北海道
【交  通】乘JR線電車或札幌地鐵到札幌站下車,出南口3號口,徒步1分鐘。

2018/10/18彙整,如有變更,可參考外交部-日本駐外館處


  • 外交部緊急聯絡中心

遇上緊急意外或災難,如因故無法與各駐外代表處取得聯繫或就近當地警局求助,亦可撥打由台灣外交部設立急難聯絡中心電話,提供24小時專線接聽。
▶︎國內撥打(免費):0800-085-095(諧音:您幫我、您救我),
▶︎日本境內撥打(付費):+886-800-085-095

除此之外,日本地區也提供「旅外國人急難救助全球免付費專線」。
▶︎ 電話:001-010-800-0885-0885 或0033-010-800-0885-0885(諧音:您幫幫我、您幫幫我),

撥打注意事項:

國際冠碼 行動電話 公用電話 市話撥打
001-010

0033-010

免費撥打,但撥號前請撥打0077-7160註冊使用 免費撥打。如無撥號音時,須置入硬幣或電話卡 免費撥打

※非緊急救難助事件,請勿撥打以上提供的緊急專線,以免耽誤真正需要此服務的人。如有護照、簽證及文件證明等問題,可於上班時間洽詢各代表處。



總結

盡情體驗打工度假生活時,確保自身安全也是很重要的,但假如不幸遭遇到了麻煩,適時的學會處理應對,也是人生體驗之一。提供以上資訊希望能幫助到有需要的人,也祝正在日本生活打拼的朋友們一切平安,順利!

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